«Поддержка сайта» — понятие широкое. Особенно — в плане толкования этого понятия: каждый вебмастер-фрилансер или веб-студия вкладывают в него разный смысл и разные услуги. Наша версия перечня услуг: Поддержка и обслуживание сайтов. Но, как выяснилось, прочитать даже эту тысячу знаков многим — лениво. И вопросы продолжаются. Попробуем ответить предельно коротко.
Если быть ну очень кратким, то:
Подобный вопрос совсем не редкий. Многим заказчикам представляется, что сайт — это что-то такое вечное, построил церквуху — и молись на нее, годами и веками. Давайте проговорим вопрос аллегорично:
У вас есть автомобиль? Вы его заправляете, меняете масло, проходите техосмотр, делаете профилактику, текущий ремонт, мойку кузова и чистку салона, ругаетесь с гаишниками и страховщиками, деретесь с хулиганами на дороге и пр. и др.
По сути — сайт мало отличается от автомобиля. Всё те же проблемы и даже — способы их решения. Ремонт, чистку, мойку, пр. — можно сделать самостоятельно. А можно и не делать вовсе. А можно поехать на станцию техобслуживания. Аналогия вполне наглядная и, надеюсь, понятная.
Да, вы можете заниматься поддержкой сайта самостоятельно. Если у Вас современная CMS (система управления сайтом), то это вполне реалистично. На любом современном сайте установлен визуальный редактор и редактирование/публикация текста в нем не сложнее публикации в Word. Создание новых страниц или их удаление тоже более-менее интуитивно понятно. На нашем сайте опбликованы инструкции по самостотельному добавлению материалов на сайт под управлением cms Джумла! (для первой версии. Но на Джумла! — что первая версия, что последняя — отличия чисто «визуальные», принципы, по счастью, не изменились за десять последних лет).
Стоимость обслуживания сайта складывается из стоимости услуг хостинга и стоимости обновления информации на сайте. Стоимость обновления информации на сайте зависит от объема обновлений. И диапазон цен значителен: от 3 000 до 15 000 рублей в месяц (одним клиентам достаточно добавлять еженедельные Новости, а кому-то — править ежедневно прайс листы и торговые карточки интернет-магазина сотнями позиций).